1278　令和５年度島根県消費者センター消費生活相談の状況

　島根県消費者センターにおける令和５年度の消費生活相談の状況を別添のとおりまとめました。特徴的なことがらは、下記のとおりです。

　　　　　　　　　　　　　　　　記
１．令和５年度の消費生活相談件数は3,005件で、前年度に比べ31件（1.0％）減少した。
２．相談件数が減少した要因は、化粧品や健康食品の定期購入関係の相談が67件（19.9％）減少したことがあげられる。
３．一方、電話による不適切な光回線契約の勧誘や、SNS広告から副業サイトに登録し、事業者からサポート料名目で高額な支払いを求められたなどの相談が増加した。
４．契約当事者の年代別では、70歳以上（726件）が最も多い。また、20歳未満と20歳代を併せた相談件数は、264件となり、16.8％増加した。
　
【添付資料】
令和５年度消費生活相談の状況
１．相談件数の推移
２．契約当事者年代別相談件数
３．苦情相談の内容
４．年代別の苦情相談内容
５．相談者の居住市町村別相談件数